Política de Devolución de Chocolates

En Suehaus, queremos que disfrutes de nuestros chocolates con total satisfacción. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo puedes realizar una devolución en caso de productos en mal estado.

¿Cómo realizar una devolución?

Si recibes un producto con algún daño o defecto, debes contactarnos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto. Escríbenos a [email protected] con tu nombre, número de pedido y una foto del problema.
Nuestro equipo responderá rápido para coordinar la devolución sin costo adicional.

Plazos para devoluciones

Las devoluciones solo se aceptan si se informan dentro de las primeras 24 horas tras recibir el producto, garantizando así la frescura y calidad de nuestros chocolates.

Requisitos para aceptar una devolución

Para que tu solicitud sea válida, el producto debe estar en su empaque original y presentar el daño o defecto informado. También es indispensable contar con el ticket o comprobante de compra.

Beneficios de nuestra política

• Atención rápida: Respondemos en menos de 24 horas para ayudarte.
• Sin complicaciones: Solo debes enviar la información y una foto del problema.
• Calidad garantizada: Solo aceptamos devoluciones por productos en mal estado.

En Suehaus, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si detectas algún problema con tu compra, contáctanos de inmediato y resolveremos tu solicitud con profesionalismo y rapidez.